天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)。
機(jī)械加工,做的是非標(biāo)定制,更需要我們從業(yè)人員細(xì)心、專(zhuān)心,把每個(gè)定制工件做到符合圖紙要求,
符合加工標(biāo)準(zhǔn),但人不是機(jī)器,總會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候,那么做機(jī)械CNC加工訂單,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)售后服務(wù)
是怎樣的,遇到問(wèn)題會(huì)怎樣處理呢,今天來(lái)給大家簡(jiǎn)單說(shuō)下我們北京機(jī)加工廠(chǎng)家的售后服務(wù)內(nèi)容。
1、機(jī)加工件檢驗(yàn)數(shù)量不夠、缺失
對(duì)策:我們會(huì)安排補(bǔ)加工缺失的工件,根據(jù)客戶(hù)使用時(shí)間協(xié)調(diào)機(jī)加工車(chē)間生產(chǎn),及時(shí)補(bǔ)全數(shù)量。
2、交貨付款后發(fā)現(xiàn)加工件尺寸有問(wèn)題,裝配不上
對(duì)策:快速響應(yīng),修理工件。因我們是在北京的實(shí)體機(jī)械CNC加工廠(chǎng)家,簡(jiǎn)單的修補(bǔ)車(chē)銑工作,
當(dāng)天即可完成,做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。費(fèi)用責(zé)任分兩種情況,機(jī)加工廠(chǎng)操作失誤,成本由廠(chǎng)家負(fù)責(zé),
圖紙標(biāo)注問(wèn)題由用戶(hù)負(fù)責(zé)。
3、經(jīng)修理返工重做扔不達(dá)要求
對(duì)策:甲方可以拒收或要求我們機(jī)加工廠(chǎng)家重新下料加工。
4、免費(fèi)質(zhì)保期
北京星和機(jī)加工廠(chǎng)售出的定制零部件免費(fèi)質(zhì)保期正常情況為半年。
5、批量工件問(wèn)題
車(chē)間批量機(jī)加工件投產(chǎn)前,我們會(huì)先出樣件試用,雙方確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題再批量生產(chǎn),以免批量件報(bào)
廢或返修。
非標(biāo)加工件定制,需要我們從業(yè)人員有專(zhuān)業(yè)的機(jī)加工經(jīng)驗(yàn),從而讓我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)更加從容,
作為機(jī)加工廠(chǎng)家,我們要不斷的從實(shí)踐工作中學(xué)習(xí)進(jìn)步,做好機(jī)加工售后服務(wù)工作,為客戶(hù)提供優(yōu)
質(zhì)產(chǎn)品而不懈努力!